Algemene Voorwaarden
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
-
MOMentum: een onderneming van Claudia Hendrickx, gevestigd in België (Rue Cala 31, 1473 Glabais, BTW BE0783.293.905), die audits, coaching en workshops aanbiedt.
-
Klant: iedere onderneming of organisatie die gebruikmaakt van de diensten van MOMentum.
-
Overeenkomst: iedere overeenkomst of bevestigde opdracht voor het leveren van diensten door MOMentum aan de Klant.
-
Diensten: de advies-, coaching-, audit- en workshopdiensten geleverd door MOMentum, hetzij online, hetzij op locatie.
-
Opleveringen: alle materialen, rapporten, tools of inhoud die aan de Klant worden verstrekt in het kader van de Diensten.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en Overeenkomsten tussen MOMentum en de Klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
3. Offerte en Overeenkomst
Offertes van MOMentum zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een Overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant schriftelijk (inclusief per e-mail) akkoord gaat met de offerte, of wanneer MOMentum met toestemming van de Klant begint met de uitvoering.
4. Omschrijving van de Diensten
MOMentum biedt op maat gemaakte diensten aan, waaronder:
-
Audits: Evaluatie van bedrijfscultuur en beleid rond het behoud van vrouwelijk talent tijdens het moederschap, via enquêtes, interviews en HR-consultaties.
-
Coaching: Individuele en groepscoaching voor moeders, gericht op zelfleiderschap, zelfvertrouwen, persoonlijke groei en werk-privébalans.
-
Workshops: Interactieve sessies voor HR-professionals en leidinggevenden om inclusief leiderschap en cultuur te bevorderen.
Alle diensten worden afgestemd op de behoeften van de Klant en kunnen op afstand of ter plaatse worden geleverd.
5. Tarieven en Betaling
Tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen dienen betaald te worden binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling kunnen volgende kosten aangerekend worden:
-
Wettelijke rente (zoals van toepassing onder Belgisch recht);
-
Redelijke administratieve en invorderingskosten.
Bij wanbetaling behoudt MOMentum zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten of te beëindigen.
6. Annulatie en Verplaatsing
Annulatie van ingeplande diensten dient schriftelijk te gebeuren. De volgende kosten zijn van toepassing:
-
Meer dan 14 dagen op voorhand: geen kosten.
-
Tussen 14 en 7 dagen op voorhand: 50% van het afgesproken tarief.
-
Minder dan 7 dagen op voorhand: 100% van het afgesproken tarief.
Verplaatsing is mogelijk in onderling overleg. MOMentum kan bij laattijdige wijzigingen een verplaatsingskost aanrekenen. Indien MOMentum moet verplaatsen wegens ziekte of overmacht, wordt een passend alternatief voorgesteld.
7. Intellectuele Eigendom
Alle materialen, methodes, documenten, oefeningen, presentaties en tools verstrekt door MOMentum blijven het exclusieve intellectuele eigendom van MOMentum.
De Klant krijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om deze materialen intern te gebruiken en enkel voor het afgesproken doel.
Het is de Klant niet toegestaan deze materialen te reproduceren, verspreiden, wijzigen, delen of commercieel te gebruiken of met derden te delen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MOMentum.
Bij inbreuk behoudt MOMentum zich het recht voor om schadevergoeding te eisen en/of de Overeenkomst onmiddellijk te beëindigen.
8. Vertrouwelijkheid
Beide partijen verbinden zich ertoe alle informatie van de andere partij strikt vertrouwelijk te behandelen, tenzij:
-
de informatie reeds publiek beschikbaar is;
-
de openbaarmaking wettelijk verplicht is.
Deze geheimhoudingsplicht blijft twee (2) jaar na beëindiging van de Overeenkomst van kracht. MOMentum mag geanonimiseerde gegevens of inzichten gebruiken ter verbetering van haar dienstverlening, mits individuen of bedrijven niet identificeerbaar zijn.
9. Aansprakelijkheid
MOMentum voert haar diensten uit met de nodige zorg en professionaliteit. Niettemin:
-
Alle diensten zijn adviserend van aard; de Klant blijft verantwoordelijk voor beslissingen en implementatie.
-
MOMentum is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals omzetverlies, reputatieschade of personeelsproblemen.
-
Aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het factuurbedrag voor de betreffende dienst, met een maximum van €5.000 per gebeurtenis en €10.000 per kalenderjaar.
10. Vermelding van de Klant
Tenzij de Klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt, mag MOMentum de naam of het logo van de Klant vermelden als referentie voor marketingdoeleinden, zonder vertrouwelijke informatie te openbaren.
11. Klachten en Geschillen
Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 14 dagen na de uitvoering van de betrokken dienst.
Beide partijen verbinden zich ertoe klachten in der minne te proberen oplossen. Indien geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank, zoals voorzien in Artikel 12.
12. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank
Op deze Overeenkomst en de bijhorende Algemene Voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Waals-Brabant.
13. Contactgegevens:
Claudia Hendrickx